Kontrak Payung Jasa Lainnya Badan Usaha Jasa Layanan Contact Center pada Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Tahun Anggaran 2023 dan 2024
Nilai Pagu
Rp. 74.000.000.000,00
Lokasi
Park Tower Lt. 10, Jl. Kebon Sirih No. 17-19, Menteng, Jakarta Pusat - Jakarta Pusat (Kota)
Detail Informasi Tender
Unit Pengadaan
LPSE Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP)
Nilai Pagu
Rp. 74.000.000.000,00 (74,0 M)
Metode Pengadaan
Tender - Pascakualifikasi Satu File - Harga Terendah Sistem Gugur
Tanggal Pengumuman
11-Nopember-2022 s/d 24-Nopember-2022
Satuan Kerja
MANAJEMEN PELAKSANA PROGRAM KARTU PRAKERJA
K/L/PD
Bendahara Umum Negara (Kementerian Keuangan)
Tertarik dengan tender ini? Kami siap membantu kelengkapan dokumen SBU & SKK sesuai persyaratan. Konsultasi GRATIS sekarang!
Lokasi Pekerjaan
Park Tower Lt. 10, Jl. Kebon Sirih No. 17-19, Menteng, Jakarta Pusat - Jakarta Pusat (Kota)
Rencana Umum Pengadaan (RUP)
| Kode RUP | Nama Paket | Sumber Dana |
|---|---|---|
| 37267759 | Jasa Lainnya Badan Usaha Jasa Layanan Contact Center | LAINNYA |
Persyaratan Kualifikasi
Pastikan perusahaan Anda memenuhi semua persyaratan
Syarat Kualifikasi
| Memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan untuk menjalankan kegiatan/usaha. | ||
|
||
|
Mempunyai status valid keterangan Wajib Pajak berdasarkan hasil Konfirmasi Status Wajib Pajak.
|
||
|
Mempunyai atau menguasai tempat usaha/kantor dengan alamat yang benar, tetap dan jelas berupa milik sendiri atau sewa.
|
||
|
Secara hukum mempunyai kapasitas untuk mengikatkan diri pada Kontrak yang dibuktikan dengan:
a) Akta Pendirian Perusahaan dan/atau perubahannya; b) Surat Kuasa (apabila dikuasakan); c) Bukti bahwa yang diberikan kuasa merupakan pegawai tetap (apabila dikuasakan); dan d) Kartu Tanda Penduduk. |
||
|
Menyetujui Surat Pernyataan Peserta
|
Memiliki SDM Tenaga Ahli (jika diperlukan)
|
||||||||
Memiliki SDM Tenaga Teknis/Terampil (jika diperlukan)
|
||||||||
Memiliki kemampuan untuk menyediakan Peralatan (jika diperlukan)
|
||||||||
|
Layanan purnajual (jika diperlukan) |
||||||||
|
Memiliki Pengalaman Pekerjaan:
a) Penyediaan barang pada divisi (Lihat Tabel) yang sama paling kurang pekerjaan dalam kurun waktu 1 (satu) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak; b) Penyediaan barang sekurang-kurangnya dalam kelompok/grup (Lihat Tabel) yang sama paling kurang pekerjaan dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak; c) Untuk usaha nonkecil memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran dan d) Untuk usaha kecil/koperasi yang mengikuti paket pengadaan untuk usaha nonkecil, memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran. |
||||||||
|
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Memiliki pengalaman dalam membangun dan mengelola layanan contact center minimal 10 tahun |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Memiliki pengalaman pengelolaan lalu lintas contact center sebanyak rata-rata 50.000 tiket per hari yang dibuktikan dengan rekap laporan pekerjaan yang pernah dilakukan |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia harus menunjukkan kapabilitas untuk menyelesaikan persiapan project pembangunan Contact Center Manajemen Kartu Prakerja sesuai dengan target yang telah ditetapkan dengan metodologi dan jadwal pelaksanaan pekerjaan |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia wajib memiliki sertifikasi ISO 90012015 dan yang diutamakan yang memiliki ISO 270012013 yang masih berlaku sampai dengan tanggal penandatanganan kontrak |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia memiliki Helpdesk dengan nomor telepon tunggal hotline yang bebas biaya, yang beroperasi 1 x 24 jam dan 7 hari seminggu, melampirkan surat pernyataan dan nomor telpon tunggal |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Untuk mendukung Layanan Contact Center Penyedia dipersyaratkan menyediakan pengganti karyawan agar kapasitas tetap terpenuhi sesuai jadwal yang ditetapkan |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Untuk menjaga proses kelangsungan bisnis dan mutu Layanan Contact Center, penyedia diharuskan menyediakan Business Contingency Plan BCP dan Disaster Recovery Center DRC |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia diharuskan memberikan layanan uptime 99 |
||||||||
|
Syarat Kualifikasi Teknis Lain Penyedia mampu memenuhi matriks-matriks lain yang ditentukan oleh Pengguna Jasa untuk menjaga kualitas Layanan Contact Center seperti namun tidak terbatas pada AHT, FRT, CSAT, KPI, QM, SLA, Abadon Rate, Agent Productivity yang akan diatur secara berkala dengan dokumen terpisah |
Kesulitan memenuhi persyaratan tender? Kami siap membantu pengurusan SBU, SKK, dan dokumen tender lainnya. Konsultasi GRATIS!
SBU Konstruksi: Syarat Utama Ikut Tender!
Memiliki Sertifikat Badan Usaha (SBU) adalah SYARAT WAJIB untuk bisa mengikuti tender/lelang pemerintah
Format SBU Terbaru 2022
Di tahun 2022, terjadi perubahan skema sertifikasi badan usaha di LPJK. Format baru SBU Jasa Konstruksi diterbitkan melalui OSS RBA dengan desain dan fitur keamanan yang lebih baik.
- QR Code verifikasi resmi
- Terintegrasi dengan OSS RBA
- Terhubung langsung ke LPJK PUPR
Jangan lewatkan tender ini! Kami siap membantu pengurusan SBU Konstruksi yang sesuai dengan bidang pekerjaan. Proses cepat, mudah, dan bergaransi terbit!
Bagaimana Kami Membantu Anda Memiliki SBU?
Langkah mudah mendapatkan SBU untuk ikut tender
-
1
Tahap 1Konsultasi Business Goal
Ceritakan kepada kami goal bisnis Anda:
- Kualifikasi kontraktor atau konsultan yang dibutuhkan
- Timeline tender yang akan diikuti
- Bidang/sub bidang SBU yang sesuai
-
2
Tahap 2Review Persyaratan Teknis
- Penjualan tahunan perusahaan
- Kemampuan keuangan/nilai aset
- Ketersediaan tenaga kerja konstruksi bersertifikat
- Peralatan konstruksi yang dikuasai
- Sistem manajemen (ISO 9001 & ISO 37001)
-
3
Tahap 3Persiapan Tenaga Ahli & Peralatan
Kami bantu proses SKK Konstruksi untuk tenaga ahli dan pemenuhan peralatan:
- Pengurusan SKK Konstruksi tenaga ahli
- Surat Ijin Operator (SIO)
- Surat Ijin Alat (SIA)
-
4
Tahap 4Proses Sertifikasi SBU
SBU Konstruksi dikeluarkan oleh LSBU terakreditasi LPJK PUPR untuk:
- BUJK Nasional
- BUJK PMA (Penanaman Modal Asing)
- BUJK Asing
-
Tahap 5Siap Ikut Tender!
Selamat! Perusahaan Anda sudah memiliki SBU dan siap mengikuti tender pemerintah/swasta.
Cek Tender Lainnya
Dengan dukungan tim berpengalaman, kami siap membantu pengurusan SBU Konstruksi sehingga perusahaan Anda dapat ikut tender sesuai jadwal. Proses mudah, cepat & bergaransi terbit!
Layanan Terkait
Mau Ikut Tender? Perizinan Belum Lengkap?
Tenang, Kami Siap Membantu! Konsultasikan SBU Konstruksi, SKK Konstruksi, atau pendirian PT kontraktor & konsultan dengan tim ijinkonstruksi.com (PJTBU.com)
Solusi perizinan konstruksi LPJK — SBU Kontraktor, SBU Konsultan, dan SKK — agar siap ikut tender LPSE
Dapatkan pendampingan profesional dalam pengurusan SKK dan SBU Konstruksi. Proses cepat, transparan, dan sesuai peraturan yang berlaku.
Dapatkan Layanan Prioritas dengan Menghubungi Tim Kami
Pertanyaan tentang SBU Konstruksi & SBU Kontraktor, SKK Konstruksi, pendirian PT kontraktor atau PT konsultan, atau SBU Konsultan — hubungi tim ijinkonstruksi.com.
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369 Bundaran 5 Citra Raya, Tangerang Banten 15710
Terpercaya
Proses Cepat
Profesional
Support 24/7
