Kebijakan Privasi
Komitmen Kami Melindungi Data Pribadi Anda
Pengantar
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi PJTBU.com yang dikelola oleh PT. Gaivo Solusi Manajemen.
Komitmen Kami
Kami sangat menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan:
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda:
1. Informasi Identitas
- Nama lengkap
- Nomor KTP/NIK
- Nomor telepon/WhatsApp
- Alamat email
- Alamat tempat tinggal/kantor
- Tanggal lahir
- Foto identitas dan foto diri
2. Informasi Perusahaan
- Nama perusahaan/badan usaha
- NPWP perusahaan
- Akta pendirian dan perubahannya
- Bidang usaha dan klasifikasi
- Dokumen legalitas perusahaan
3. Informasi Teknis
- Alamat IP
- Jenis browser dan perangkat
- Sistem operasi
- Waktu akses dan aktivitas browsing
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
4. Informasi Transaksi
- Riwayat transaksi dan pembayaran
- Metode pembayaran yang digunakan
- Layanan yang digunakan
- Komunikasi dengan customer service
Catatan: Semua data pribadi dikumpulkan dengan persetujuan eksplisit Anda dan hanya untuk tujuan yang jelas dan sah sesuai UU PDP.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut dengan dasar hukum yang jelas:
Penyediaan Layanan
Memproses permohonan sertifikasi SBU, SKK, ISO, dan layanan lainnya yang Anda ajukan
Verifikasi & Keamanan
Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan layanan
Komunikasi
Menghubungi Anda terkait layanan, pembaruan status, dan informasi penting lainnya
Peningkatan Layanan
Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan kualitas layanan kami
Marketing (Opsional)
Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (hanya dengan persetujuan Anda)
Kepatuhan Hukum
Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, dan permintaan dari otoritas yang berwenang
Prinsip Penggunaan Data
Kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah ditentukan, relevan, dan tidak berlebihan sesuai dengan prinsip limitasi tujuan dalam UU PDP.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:
Kami membagikan data Anda kepada:
- LPJK (Lembaga Pengembangan Jasa Konstruksi)
- LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) terakreditasi
- Lembaga sertifikasi ISO yang terdaftar
Pembagian data ini diperlukan untuk proses sertifikasi yang Anda ajukan.
Data transaksi Anda akan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran (payment gateway) yang telah terverifikasi dan aman untuk memproses pembayaran Anda.
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk:
- Hosting dan penyimpanan data
- Layanan email dan komunikasi
- Analitik website
- Keamanan dan monitoring sistem
Semua penyedia layanan ini terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan yang telah ditentukan.
Kami dapat membagikan data Anda kepada otoritas pemerintah, lembaga penegak hukum, atau pengadilan jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan kami serta pengguna lainnya.
Penting: Kami TIDAK akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Keamanan Data Pribadi Anda
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan standar industri dan ketentuan UU PDP:
Enkripsi Data
Data sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS saat transmisi dan enkripsi AES saat penyimpanan
Kontrol Akses
Hanya karyawan yang berwenang dan memerlukan akses data untuk melakukan tugasnya yang dapat mengakses data Anda
Monitoring & Audit
Sistem kami dipantau 24/7 dan diaudit secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
Data Center Aman
Data disimpan di data center yang memenuhi standar keamanan internasional dengan backup rutin
Firewall & Antivirus
Perlindungan berlapis dengan firewall, antivirus, dan sistem deteksi intrusi terkini
Pelatihan Karyawan
Semua karyawan mendapat pelatihan rutin tentang keamanan dan privasi data
Tanggung Jawab Bersama
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang ketat, keamanan data juga bergantung pada Anda. Harap jaga kerahasiaan password Anda dan segera laporkan jika terjadi aktivitas mencurigakan pada akun Anda.
Hak Anda Atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
| Hak Anda | Penjelasan |
|---|---|
| Hak Akses | Meminta informasi tentang data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda |
| Hak Perbaikan | Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap |
| Hak Penghapusan | Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu |
| Hak Portabilitas | Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin |
| Hak Pembatasan | Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda |
| Hak Penolakan | Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung |
| Hak Penarikan Persetujuan | Menarik persetujuan yang telah Anda berikan kapan saja |
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui:
Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja sesuai ketentuan UU PDP.
Privasi Anak-anak
Batasan Usia
Layanan kami ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 18 tahun atau sudah dewasa menurut hukum Indonesia.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami segera.
Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku:
| Jenis Data | Periode Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun aktif + 1 tahun | Penyediaan layanan berkelanjutan |
| Data Transaksi | 10 tahun | Kewajiban hukum perpajakan dan audit |
| Data Sertifikasi | Permanen (terarsipkan) | Kewajiban regulasi LPJK dan LSP |
| Log Aktivitas | 6 bulan | Keamanan dan pencegahan fraud |
| Data Marketing | 3 tahun atau sampai Anda opt-out | Komunikasi pemasaran |
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau mengaonimkan data pribadi Anda sesuai dengan prosedur penghapusan data yang aman.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Pemberitahuan Perubahan
Jika terjadi perubahan material pada Kebijakan Privasi ini, kami akan:
- Memposting pemberitahuan di website kami
- Mengirim email pemberitahuan kepada pengguna terdaftar
- Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
- Memberikan waktu minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku
Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Data Protection Officer (DPO) / Petugas Pelindungan Data Pribadi
Alamat
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya
Tangerang, Banten 15710
Indonesia
Waktu Respons
Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan dan permintaan Anda terkait privasi dalam waktu:
Kepatuhan Hukum
Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk:
- UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
- UU No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
- Peraturan Pemerintah dan peraturan pelaksana lainnya terkait perlindungan data pribadi
Jika Anda merasa hak Anda dilanggar, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada kami atau kepada Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia atau lembaga berwenang lainnya.
Data Anda, Prioritas Kami
Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda
