Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 03 June 2026 | Berlaku sejak: 1 Januari 2020

1. Pendahuluan

Selamat datang di PJTBU.com yang dikelola oleh PT. Gaivo Solusi Manajemen. Dengan mengakses dan menggunakan website ini serta layanan yang kami tawarkan, Anda menyetujui dan terikat dengan syarat dan ketentuan berikut ini.

Layanan kami tunduk pada peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • UU No. 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
  • UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
  • Peraturan Pemerintah terkait dengan jasa konstruksi dan sertifikasi

2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

Kami/Perusahaan
PT. Gaivo Solusi Manajemen yang mengelola PJTBU.com
Pengguna/Anda
Individu atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan layanan kami
Website
Platform online PJTBU.com dan semua subdomain terkait
Layanan
Semua produk dan jasa yang kami tawarkan, termasuk konsultasi, pengurusan sertifikasi, informasi tender, dan layanan terkait lainnya
Konten
Semua informasi, teks, gambar, data, dan materi lainnya yang tersedia di website

3. Layanan yang Kami Sediakan

PT. Gaivo Solusi Manajemen menyediakan berbagai layanan profesional, termasuk namun tidak terbatas pada:

Pengurusan Sertifikasi
  • Sertifikat Badan Usaha (SBU)
  • SKK Konstruksi (Tenaga Ahli & Terampil)
  • Sertifikasi ISO (9001, 14001, 45001, 37001)
  • CSMS & SMK3
Layanan Informasi
  • Informasi tender LPSE
  • Tracking dan verifikasi sertifikat
  • Konsultasi bisnis konstruksi
  • Update regulasi terbaru

4. Akun Pengguna

4.1. Pembuatan Akun

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda mungkin diminta untuk membuat akun. Saat membuat akun, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
  • Memelihara dan memperbarui informasi untuk menjaga keakuratan
  • Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
  • Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda

4.2. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar sesuai dengan UU PDP, namun Anda juga harus:

  • Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik
  • Tidak membagikan kredensial login kepada pihak ketiga
  • Logout setelah menggunakan layanan di perangkat umum
  • Segera menghubungi kami jika mencurigai adanya pelanggaran keamanan

5. Kewajiban dan Larangan Pengguna

5.1. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

5.2. Larangan Penggunaan

Dalam menggunakan layanan kami, Anda DILARANG untuk:

  • Melanggar hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku
  • Menyalahgunakan, mengganggu, atau mengakses sistem secara tidak sah
  • Mengirimkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
  • Menggunakan robot, spider, atau alat otomatis lain tanpa izin
  • Menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi palsu
  • Mengumpulkan atau menyimpan data pribadi pengguna lain
  • Melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi perusahaan
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun

6. Pembayaran dan Biaya

6.1. Biaya Layanan

Beberapa layanan kami memerlukan pembayaran. Informasi biaya akan dijelaskan secara transparan sebelum Anda menggunakan layanan berbayar.

6.2. Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran yang aman, termasuk:

Transfer Bank
E-Wallet
Kartu Kredit

6.3. Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana berlaku sesuai dengan jenis layanan yang Anda gunakan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service kami.

Catatan: Semua transaksi pembayaran dilakukan melalui sistem yang aman dan terlindungi sesuai standar keamanan transaksi elektronik di Indonesia.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, merek dagang, logo, desain, teks, gambar, dan materi lain yang terdapat di website ini adalah hak milik PT. Gaivo Solusi Manajemen atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan hak kekayaan intelektual Indonesia.

Yang Boleh Anda Lakukan
  • Mengakses dan melihat konten untuk keperluan pribadi
  • Membagikan link ke halaman kami
  • Mengutip konten dengan mencantumkan sumber
Yang Tidak Boleh Anda Lakukan
  • Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten
  • Menggunakan konten untuk tujuan komersial tanpa izin
  • Menghapus tanda hak cipta atau merek dagang

8. Batasan Tanggung Jawab

8.1. Layanan "Sebagaimana Adanya"

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.

8.2. Batasan Kerugian

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum, PT. Gaivo Solusi Manajemen tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial
  • Kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis
  • Gangguan layanan karena force majeure
  • Tindakan atau kelalaian pihak ketiga

8.3. Link Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari website pihak ketiga tersebut.

9. Penghentian Layanan

9.1. Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami kapan saja dengan menghubungi customer service kami untuk menutup akun Anda.

9.2. Penghentian oleh Kami

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan kami jika:

  • Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
  • Kami diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
  • Kami menghentikan layanan secara keseluruhan
  • Terdapat aktivitas mencurigakan atau penipuan

9.3. Akibat Penghentian

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan layanan akan segera berakhir. Ketentuan yang berdasarkan sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku setelah penghentian.

10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

10.1. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
  • UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
  • Peraturan Pemerintah terkait jasa konstruksi dan sertifikasi
  • KUH Perdata dan peraturan perundangan lain yang berlaku di Indonesia

10.2. Yurisdiksi

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

  1. Musyawarah mufakat antara kedua belah pihak
  2. Mediasi jika musyawarah tidak tercapai
  3. Pengadilan Negeri Tangerang sebagai yurisdiksi hukum yang berwenang

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Jika terjadi perubahan material, kami akan:

Pemberitahuan

Memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di website minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku

Tanggal Berlaku

Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

PT. Gaivo Solusi Manajemen

Alamat Kantor

Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya
Tangerang, Banten 15710
Indonesia

Telepon / WhatsApp
+62 813 9354 4270
Jam Operasional

Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WIB


Masih Ada Pertanyaan?

Tim kami siap membantu Anda memahami syarat dan ketentuan layanan kami

Hubungi Customer Service